En muchas ocasiones es imprescindible dar un medio de conexión entre los usuarios de una Web y sus operadores o la Administración de la misma.

La instalación de un módulo flash-chat instantáneo facilita esta labor. Aquí pueden ver el sistema base del Servicio:

 

El sistema de Chat instantáneo de JPWebSystems permite mantener una sala abierta sin límite de usuarios y que se mantiene activa y operativa mientras se navega por la Web. Su aplicación fundamental es la atención directa de consultas online que puedan ser resueltas de forma pública. Es como tener un dependiente en la Web que pueda responder cualquier pregunta se se pueda formular de forma abierta y pública.

Al margen de esta utilidad también puede ser diseñado como un sistema de atención personalizado con control de presencia del soporte, esto es, el sistema detecta la presencia del operador de soporte y permite a los visitantes conectar con él.

En función de las necesidades del Cliente se puede implantar un sistema de distribución de visitantes en función de la disponibilidad de operadores (se dirige al visitante al espacio que dispone de operador conectado y libre).

El operador dispone de unos datos de acceso únicos y el alta de nuevos operadores se realiza desde una aplicación externa al sistema. Esto permite controlar los usuarios autorizados a acceder al Servicio. Los visitantes acceden al servicio con un simple nombre de usuario que ellos escogen y sin necesidad de registrarse, lo cual facilita el contacto con ellos aunque dependerá de la pericia del operador conseguir un contacto productivo.

Los requisitos mínimos tanto para alojar el sistema como para los usuarios son:

• Flash 8 o superior

El coste de este Servicio depende fundamentalmente del volumen de visitas y de la complejidad de la red de accesos. Consúltenos sin ningún compromiso su proyecto para poder elaborar un presupuesto personalizado.

Este Servicio no se puede contratar online. Por su naturaleza preferimos tratar directamente con el Cliente. Si está interesado en integrar este sistema interactivo en su Web puede llamarnos de lunes a viernes de 9 a 1 y de 3 a 7 al 935 873 047 o todos los días de 9:00 a 20:00 al 618 144 351.